Aviso de privacidad y autorización para el tratamiento de datos personales

JJMV S.A.S., identificada con NIT 901.496.598-9, sociedad que opera la marca ElectryGo, es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados mediante este formulario.

Datos de contacto del responsable

• Dirección: Carrera 13 # 94-10, piso 4, Chicó Norte, Chapinero, Bogotá D. C., Colombia.

• Correo electrónico: jjmv@electrygoev.com

• Teléfono: +57 320 712 5532

• Sitio web: www.electrygoev.com

Tratamiento y finalidades

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones aplicables en Colombia, los datos personales que usted suministre, como nombre, correo electrónico, número telefónico y la información contenida en su solicitud, serán recolectados, almacenados, consultados, utilizados y, cuando corresponda, actualizados o suprimidos, para las siguientes finalidades:

1. Recibir, gestionar y responder sus consultas y solicitudes de información.

2. Preparar y enviar las cotizaciones que solicite sobre nuestros productos y servicios.

3. Contactarlo para dar seguimiento a su requerimiento y coordinar la atención solicitada.

4. Gestionar solicitudes de soporte técnico, instalación, mantenimiento, garantías y servicio posventa.

5. Atender peticiones, quejas y reclamos.

6. Conservar evidencia de la atención brindada y cumplir las obligaciones legales o contractuales aplicables.

El diligenciamiento de este formulario no autoriza, por sí solo, el envío de publicidad o promociones ajenas a su solicitud. Para esas finalidades se solicitará una autorización adicional.

Seguridad, acceso y conservación

JJMV S.A.S. adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos personales contra pérdida, alteración, consulta, uso o acceso no autorizado.

La información podrá ser tratada por proveedores tecnológicos o de servicios que actúen por cuenta de JJMV S.A.S., cuando resulte necesario para las finalidades informadas, bajo las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos aplicables.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y cumplir las obligaciones legales o contractuales correspondientes.

Derechos del titular

Como titular, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo las excepciones legales.

• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.

• Solicitar la supresión de sus datos y revocar la autorización cuando sea procedente.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones al régimen de protección de datos, previo agotamiento del trámite de consulta o reclamo ante el responsable cuando corresponda.

La supresión de datos o revocatoria de la autorización no procederá respecto de información que deba conservarse por una obligación legal o contractual.

Canales para ejercer sus derechos

Puede presentar sus consultas o reclamos ante la Administración de JJMV S.A.S., escribiendo a jjmv@electrygoev.com o mediante comunicación dirigida a Carrera 13 # 94-10, piso 4, Chicó Norte, Chapinero, Bogotá D. C.

Indique su nombre, la descripción de su solicitud y un medio para recibir respuesta. Cuando sea necesario, se solicitará información para verificar su identidad o representación y proteger sus datos.

Las consultas se atenderán dentro de diez (10) días hábiles desde su recepción. Cuando no sea posible responder en ese plazo, se informarán los motivos y la nueva fecha de respuesta, que no excederá los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.

Los reclamos completos se atenderán dentro de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a su recepción. Si se requiere una ampliación, se informarán los motivos y la fecha de respuesta, que no excederá los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.

Datos sensibles y de menores de edad

No es obligatorio responder preguntas sobre datos sensibles o datos de niños, niñas y adolescentes. Este formulario no requiere dicha información; evite incluirla en su mensaje o archivos adjuntos. Su eventual tratamiento estará sujeto a los requisitos especiales establecidos en la legislación colombiana.

Política de Tratamiento de Datos Personales

Las condiciones generales del tratamiento y los procedimientos para ejercer sus derechos se encuentran en la Política de Tratamiento de Datos Personales de JJMV S.A.S., que deberá estar disponible para consulta mediante el enlace correspondiente en este sitio web.

Autorización

Al marcar la casilla de autorización, manifiesto que he leído este aviso, que he sido informado sobre las finalidades del tratamiento, mis derechos y los canales para ejercerlos, y autorizo de manera previa, expresa e informada a JJMV S.A.S. para tratar los datos personales que suministro conforme a las finalidades aquí descritas.